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    建站公司供给的建站售后服务有哪些?
    发布日期:2018-12-21   关键词:建站公司供给的建站售后服务有哪些?   已有 797 人浏览
    做一个网站,网站在上线之后,建站公司是否应该供给售后服务呢?

    答案是必定的。为企业缔造网站归于服务业,与“修补出产设备”是相同的,假定经过一番修补,设备仍然存在缺陷,修补商需求返修,这就是售后。也有人说,网站归于数字产品,不应该供给售后。非也。这与咱们玩游戏相同,当账号丢掉、账号内虚拟产品被盗,游戏开发和运营公司显着有职责补偿或许找回。这也是售后。

    所以,要求建站公司供给网站上线之后的售后服务,这是理直气壮的。

    不过,小编也发现,其一,国家关于建站售后服务没有任何的法律条文。

    其二,各地的互联网协会、电商协会也没有相关的原则。这导致不同建站服务商建站售后服务的差异。

    为此,咱们有必要谈论这样一个问题——建站服务商应该向建站客户供给哪些售后服务呢?

    网站操作操练服务

    在网站交付给客户之后一段时间,建站公司一般都会对网站的运营人员进行一次或许若干次操练,操练内容首要包含网站后台操作、问题反响流程。假定是中小企业,操练一般经过远程结束;但是也有大型的集团网站,功用较为凌乱的网站,建站公司会当面进行操练。

    依据查询,九成以上的建站公司都会供给操作操练服务,并且都是免费供给的。

    网站改版和晋级

    简直一切的建站公司都会供给网站晋级、改版服务。这对建站公司来说,相当于新的建站订单。对客户来说,找早年服务过的建站公司改版和晋级网站,有两个利益。一是原有的建站公司对企业和作业较为了解,建成的网站更契合客户的预期。再者,继续供给服务的建站公司对老客户改版和晋级网站,在费用方面会有所优惠。

    网站域名和空间续费

    网站运用的域名和服务器空间,每年是需求交纳必定的费用的。关于照顾式网站来说,一般情况下,由建站公司代为交纳费用;但是关于自行购买域名和服务器空间的客户来说,建站公司有提示客户进行续费的职责。

    网站BUG的修正和完善

    企业官网一般比较少出现BUG,但是大型的网站、功用较为凌乱的网站,一些BUG在网站查验阶段,往往是很难被发现的。所以,某些建站公司会承诺,假定在上线之后若干时间内出现的BUG,建站公司担任修正和?;?。



    网站优化的对接服务

    企业网站不进行恰当的优化,效果会大打折扣。关于开设有优化业务的建站公司,能够将建站业务与优化业务对接;关于没有开设优化业务的公司,需求向建站客户举荐靠谱的网站优化服务商,当然,网站优化服务必定是收费的。

    功用和频道的小幅调整

    客户在看到自己的官网之后,会发现某些栏目设置、功用设置,还有进一步微调的空间。关于这样的小幅调整,假定作业量不大,建站公司一般都会满足客户的要求。但是假定要求新的功用,或许对网站修正较多,并且作业量不小。这样的要求,建站公司可能会公事公办,不会满足客户的要求。


    在小编看来,建站公司供给网站售后服务,应该秉持如下三个原则。

    一是与网站相关的,包含网站缔造和运营;

    二是免费和收费售后服务偏重。

    三是平衡公司原则和情面,既不能一味按照公司原则办,不满足客户要求,也不能一味考虑客户关系,徒增公司的运营本钱。
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